Google Hangouts — это программное обеспечение для мгновенного обмена сообщениями и видеоконференций, разработанное компанией Google и выпущенное 15 мая 2013 года во время конференции разработчиков Google I/O. Она заменяет собой сразу три системы для мгновенного обмена сообщениями: Google Talk, Google+ Чаты и сервис видеочатов Google+ Видеовстречи, а также онлайн трансляция через Youtube.До запуска сервиса Hangouts компания Google обслуживала несколько похожих, но технологически отличающихся систем обмена сообщениями. Это Google Talk (основанный на протоколе XMPP), Google+ Messenger, а также часть Google+, называемая Hangouts, которая позволяла создавать групповые видеоконференции на 10 человек. Под давлением других систем мгновенного обмена сообщениями, например, Facebook Messenger, iMessage и WhatsApp Google решила объединить три свои сервиса в один, построив его на кодовой базе Google Talk.
Сервис (который до релиза фигурировал в отчетах под названием «Babel») был официально запущен как Hangouts во время конференции разработчиков Google I/O 15 мая 2013 года.Hangouts позволяют общаться двум и более пользователям. Сервис доступен через Gmail, Google+, Youtube, мобильные приложения для Android и iOS. Так как вместо XMPP используется проприетарный протокол, большинство сторонних приложений не имеют доступа к Hangouts.

Истории чатов хранятся на серверах Google, что позволяет синхронизировать их между устройствами. Фотографии, которыми участники обмениваются во время конференции, автоматически загружаются в закрытый альбом Google+.
В конференции может участвовать до 10 человек одновременно. Сервис Google Voice теперь также доступен только в Hangouts.
Google Hangouts был раскритикован некоторыми пользователями за то, что сервис не отображает онлайн-статусы, хотя эта возможность является стандартной для всех подобных систем.

26 сентября 2013 года обновление Google Hangouts версии 1.2 для iOS содержала ошибку, из-за которой сообщения могли уйти третьему лицу. Данная проблема была устранена Google в следующем обновлении.